最低薪金制：企業的挑戰

那天和友人前往餐厅用餐，餐厅员工以外劳为主，在结账时，朋友发现账单有误，便指示外劳招待更改。他点点头取回帐单，可是再拿来时，问题并没有解决，朋友只好亲自到柜台和老板解释。

这间餐厅装饰堂皇，食物味道还好，只是外劳员工缺乏服务业的专业，除了语言不通，无法明白顾客要求之外，服务业应有的招待、整齐、卫生等专业，几乎完全达不到标准，但是该餐厅的收费还是依据餐厅的水平。

许多餐厅，包括连锁性质的，雇用外劳当招待，他们提供的服务水平，可想而知，可是这些餐厅还收取10%服务费，许多民众对此深感不满，觉得“货不对办”。一般人以为，餐厅唯有雇用外劳才能减低经营成本，可是跨国连锁美式快餐如麦当劳等，只聘请本地员工，摒弃外劳，每年继续开分店，不见得因为雇用本地员工而导致成本高涨、入不敷出。

由于我国过于依赖外劳，或者容易雇佣外劳，导致许多企业与商家过于注重人事成本，而缺乏考量如何提升生产效率，或改进生产流程，或开发新产品等能够产生附加价值的方法。

坦白说，人事成本只是其中一项经营成本而已，有管理常识都知道这个道理，只是没有外在因素的压力，导致他们没有必要作出改变。

这样的“好景”不会长在，我国已经计划要减少外劳人数以及要实行最低薪金制了。人力资源部长苏巴马廉表示，根据2009年全国职业收入研究，完全由市场能力来决定员工薪金高低是相当困难的，因此在国内130万名员工中，约34%员工每月薪金低于700令吉。

我不清楚130万名员工是否包括合法及非法外劳，因为在大马生活的合法及非法外劳人数已逼近400万大关。如果包括合法及非法外劳计算的话，事实上约有50%员工每月薪金低于700令吉。

根据世界银行的报告，我国私人界的薪水在过去15年只增长2.6%，但同一时期的生活成本却增加了逾15%。由此可见，国民的实际收入非但没逐年增加，反而是逐步减少，甚至可以说是偏低了。苏巴马廉坦诚，我国外劳太多是其中导致员工薪金在过去10年来没有显著增长的原因。

每月薪金低于700令吉是什么概念呢？

我国的贫穷线是每月收入720令吉，换句话说，我国员工有34%的收入低于贫穷线！我国退休公务员每月最低退休金为720令吉，我实在无法想象，有什么理由让一位每天辛勤工作的工人觉得公平，因为他的收入竟然还不如一位退休公务员！

在日前举行的“全国最低薪金制”研讨会上，只有大马雇主联合会反对实施最低薪金制，该会执行董事山苏丁巴丹指出，一旦政府决定施行最低薪金制，强制将目前薪资水平提升30%至60%，国内即可能发生大幅度裁员情况。

不过刚刚落幕的大马华人经济大会，通过的13项宣言中，其中一项是“促制定最低工资制度”，原因是减少依赖外劳和促使我国转型而增加收入，以符合首相纳吉在2020年内迈向高收入国的目标 。

正如人力资源部长所言，完全由市场能力来决定员工薪金高低是相当困难的，因此实行最低薪金制看来是势在必行，企业唯有做好准备，减少依赖外劳以及想办法如何提升工作效率，物竞天择，适者生存，如不做出改变，只有被淘汰的结局。

延伸閲讀：

原文刊登于光華日報“島城啓示錄”（2010年8月20日）