买书大丰收

像我们这样有阅读习惯的人，看见路旁的灯柱上，挂着大众书局大减价折扣高达90%的广告布条，心里难免心花怒放，纷纷四处敬告知交，不要错过大好机会。

近几年来，大众书局的年度大减价促销盛会，吸引众多人群前往选购书籍，而是项盛会似乎已经成为许多人的年度一家人购书活动。

我曾经在专栏里写过，有关我国阅读习惯低落的现象，其主要原因是我国是发展中国家，国弱民穷，人民消费不起属于舶来品的中英文书籍（几乎占据90%市场）。我曾经以美国与台湾的国民收入与当地新书售价作比较，发现我国人民的新书购买能力，应该是每本介于8零吉至12零吉之间。

由此看来，在书籍大减价活动中，以我们的书籍消费能力而言，只有折扣90%才是真正的大减价，折扣70%属于“新书的价格”，折扣50%尚需要考虑（以台湾一些知名出版社的书籍售价为标准）。

我在现场遇见一位朋友，她在折扣70%之处，指着满桌子的书籍，询问我哪些书较值得购买。我二话不说，马上带她前往折扣90%之处，告诉她，把你觉得适合的书先全部放进篮子里，过后才到旁边慢慢筛选，再把不要的书籍放回原位，然后才去折扣70%及50%之处挑选。

这种大减价时的买书方法，与购买其他大减价物品没两样，掌握的方法是：眼光快速浏览，看到可以考虑的目标，先下手为强。我是多次陪太太在女装部大减价时，站在一旁，观察一大群娘子军，如何从一大堆衣服中，快速地挑选出适合自己款式的衣服，所悟出的快速选购方法。后来，终于在书店大减价时，派上用场。

我在大减价的第一天便前往选购，午餐之前，付账的人群尚不多（也许多数还在选购吧），之后四个收银处就出现四道长长的付账人龙。许多人等得不耐烦，只好把书籍放在一旁后不高兴地离开。我也痴痴地等了接近一个小时才付账（我的朋友等了接近一个半小时），而我在排队时，前面不到十人。

其实类似的排长龙付账问题，已经出现好几年了，往往都是在开始的那个周末。虽然顾客购买的书籍数量庞大（我看见有人买了四个篮子的书籍，付账七百零吉），可是这并非唯一导致顾客痴痴等待付账的原因。收钱的各项程序及流程需要改进，以增加效率，例如收银机系统（每本书扫描后还要按折扣）、书籍资料系统（有些书籍要另开售货单）、员工熟练度（工读生不熟悉程序）与工作态度（有些友族员工慢条斯理地工作）等。

后来，我计算一下，总共花费七十五零吉左右，购买了二十本书，全部都是打一折的，最高价是六零吉四十仙（林博文著，《跨世纪第一夫人——宋美龄》，时报文化出版），最低价则是两零吉五十仙（吴若权著，《冲出人生好业绩——做自己的行销顾问》，先觉出版），平均每本不超过四零吉，可谓大丰收呵。

（2008年4月3日）